1. Общие положения

Настоящий документ регулирует порядок отмены услуг и возврата средств.

2. Условия отказа со стороны клиента

• Более чем за 14 дней до перевозки — возврат 80% стоимости.
• От 7 до 14 дней — возврат 50%.
• Менее чем за 7 дней — возврата нет (затраты уже понесены).
• Индивидуальные случаи рассматриваются отдельно.

3. Невозможность оказания услуг по вине клиента

Возврат не производится, если:

• предоставлена неполная или неверная информация;
• отсутствуют необходимые документы или прививки;
• авиакомпания отказала по причине, зависящей от владельца.

4. Отказ со стороны компании

Если Компания не может выполнить услугу по собственной причине — возвращается 100%.

5. Сроки возврата

Возврат осуществляется в течение 7–14 рабочих дней на оригинальный способ оплаты.